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Question en attente de réponse

rendre mobile en agence

ERIC Z.
ERIC Z.

ERIC Z.

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Bonjour
je veux rendre mon mobile en location peut on le rendre dans mon agence du Crédit mutuel mon contrat est fini et en plus vous ne faite plus la location Merci

Réponse

Bonjour Eric,

Afin d'effectuer la résiliation de votre location, il est nécessaire de nous envoyer un courrier en recommandé avec accusé de réception.
Le courrier doit contenir :

  • Votre nom et prénom
  • Le numéro de ligne associée à la location
  • Le numéro de contrat de location ( si vous ne l'avez plus, je pourrai vous le communiquer en privé)
  • Le choix de conservation du mobile ( important)
  • -Votre adresse complète
    -Daté et signé

    Suite à la réception du courrier, vous recevrez par voie postale un bon de retour.
    Le renvoi est à votre charge. Le mobile doit être renvoyé avec la batterie chargée et l'option "Localisez moi" doit être désactivée.
    Le colis doit être renvoyé sous 20 jours en passant par un bureau de Poste. Notre service logistique prend en compte la date d'expiration du bon de retour et non du cachet de la Poste.
    Une fois le mobile réceptionné, vous recevrez un mail.

    Je reste à votre disposition pour si vous souhaitez plus d'informations.

    Je vous souhaite une bonne journée.

    Guillaume, Conseiller Assistance Mobile.
    ----------------------------
    Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

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