Question en attente de réponse
Numéro de commande qui n'existe pas
J'ai commande un nouveau telephone et forfait j'ai recu un email de confirmation et quand je vais suivre ma commande ce numero est erroné
Réponses
Bonjour Émilie,
Je constate que vous avez commandé un Samsung S10 le 23/10/2022. Mais que ce dernier n'a pas encore était expédié.
Je viens de faire part de votre dossier au service dédié et je reviens vers vous dès que j’ai une réponse de leur part.
Je vous remercie de votre compréhension et je vous souhaite une bonne journée.
N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions.
Syndie, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Bonjour Émilie,
Je constate que votre colis est en cours de préparation.
Vous allez recevoir un mail de confirmation avec le numéro de suivi colis.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Syndie, Conseillère Assistance Mobile
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