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Question en attente de réponse

j'ai du hors forfait pour des appels a Mayotte alors que les appels vers les DOM sont en illimites

CRISTELE C.
CRISTELE C.

CRISTELE C.

Niveau
0
27 / 100
points
Nom de l'auteur
CRISTELE C.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
26 octobre 2022
il y a plus d'un an
Consultations
consultée 21 fois
question
q

j'ai du hors forfait pour des appels a Mayotte alors que les appels vers les DOM sont en illimités. comment cela se fait-il ?

Réponse

Meltem S.

Meltem S.

Niveau
6
64720 / 75000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Meltem S.
Date
réponse
r

Bonjour Cristèle,

Les appels depuis la France vers l'UE/DOM ne sont pas inclus dans votre forfait, c'est pour cela que vous avez été facturée en hors-forfait.

Si vous souhaitez pouvoir effectuer ce type d'usage, nous proposons des options voyages. Vous pouvez les souscrire sur votre Espace Client. Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728800

N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions. Bonne journée !

Meltem, Conseillère Assistance Mobile
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