Question en attente de réponse
Effectuer un changement de titulaire du compte
Bonjour,
Je repose à nouveau la question de changer le titulaire du compte (sans réponse) n'ayant pas eu de réponse. Sans réponse de votre part, je résilie l'ensemble du compte.
Réponse
Bonjour Hellen,
Effectivement, vous avez la possibilité de modifier le titulaire sur votre ligne NRJ Mobile.
Une fois les modifications effectuées sur notre outil, un formulaire de changement de titulaire est envoyé par voie postale.
Celui-ci est à retourner signé avec les pièces justificatives demandées pour que le changement soit effectif.
Je vous rassure, il n’y a aura aucuns frais pour ce changement et cela n’impacte pas vote cycle de facturation.
Si vous souhaitez faire ce changement de titulaire, je vous invite à continuer cet échange en privé afin d’obtenir quelques informations personnelles.
N'hésitez pas à consulter vos spams. Il est également nécessaire de cocher la case "accepter de recevoir des messages privés" dans votre profil.
À tout de suite.
Léa, Conseillère Assistance Mobile
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