Question en attente de réponse
Je vis au Maroc depuis fin juin 2022 et ce de manière définitive, aucune couverture NJR dans ce pays
Je voudrai résilier abonnement à son échéance, soit le 02/11/2022, car pas de couverture NRJ MOBILE dans ce pays, je paie factures jusqu'à fin novembre 2022 date fin abonnement, donc décembre 2022, ordre à ma banque de cesser prélèvements.
Cordialement H.Pignon - ligne : 06xxxxxx
Réponse
Bonjour Laila,
Je suis navré de lire que vous souhaitez résilier votre ligne.
Je suis également navré de lire que votre ligne ne fonctionne pas.
Pour vous apporter une solution rapidement, je vous envoie un mail pour vérifier vos informations de ligne.
A tout de suite par mail.
Dorian, Conseiller Assistance Mobile
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