Question en attente de réponse
numéro supprimé
Votre tchateuse qui se fait appeler "Inès" m'avait garanti que je conserverai mon numéro de téléphone en souscrivant à un nouveau forfait (preuve à l'appui dans l'échange que nous avons eu); ça n'en prend pas le chemin vu le courriel reçu de CMmobile ce jour m'indiquant que ma ligne serait "résiliée" et qu'il me faudrait m'identifier avec mon courriel. Que faire ? Quelles explications pouvez-vous m'apporter ? Est-ce que je dois en conclure que c'est une vente mensongère qui garantit au client la conservation de son numéro pour réaliser une vente coûte que coûte sans se soucier des conséquences ? J'aimerais bien avoir des précisions. N'ayant plus de téléphone pour contacter BTélécom ni CMmobile car ma ligne est résiliée chez vous et BT n'a pas pris la suite, je suis sans nouvelles. Cliente chez vous depuis longtemps, je m'attendais à un peu plus d'explications autre que de me conseiller de "contacter Bouygues Télécom" ; sans téléphone, vous avez essayé ?
Réponse
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Réactiver ma puce s’il vous plait
Bonjour pouvez réactiver ma puce s’il vous plaît Alexia Mousset -
Suppression blocage options premium
Bonjour, pouvez-vous supprimer le blocage des options premium sur mes deux lignes svp ? Nous sommes à l’étranger ( hors ue ) et aimerions pouvoir disposer d’une couverture... -
Activation de l option GRATUITE "Blocage des numéros surtaxés et des achats à l’acte"
Bonjour je souhaite l Activation de l option gratuite "Blocage des numéros surtaxés et des achats à l’acte" sur la ligne de ma fille mineure. Dans l attente de votre...
-
-
