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Question en attente de réponse

Forfait prompto Europe 10Go mais que edge

CORALIE B.
CORALIE B.

CORALIE B.

Niveau
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points

Au Luxembourg cela fait des mois que je n’ai plus de 3g ou 4g en activant les données cellulaires même avec les “données à l’étranger” activées. Je suis toujours en edge rien de plus

Réponse

Bonjour Coralie,

Je suis navré d'apprendre que vous rencontrez des soucis techniques sur votre ligne à l'étranger.

Une mise en relation avec notre service Technique est nécessaire pour résoudre cette anomalie.

Je vous invite à continuer notre conversation en message privé via l'adresse mail que vous avez communiqué sur votre compte, afin de convenir d'un rendez-vous téléphonique.

À tout de suite.

Quentin, Conseiller Assistance Mobile
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