Question en attente de réponse
communication presque impossible
bonjour je n'arrive plus a avoir une communication tel avec mon appareil j arrive a contacter mon interlocuteur et quelques secondes apres plus de connexion et l'inverse c'est pareil. Je n 'ai aucun souci avec mon tel mais pour de ce qui est les communications c'est la galère merci de votre aide mon tel est un redmi note 8 pro version miui global 12.0.5 stable et je suis chez cic mobile
Réponses
Bonjour Dominique,
Je suis navrée d’apprendre que vous rencontrez des difficultés avec le réseau, particulièrement au niveau des appels.
Après vérification de votre ligne, je ne remarque aucun incident à mon niveau.
Nous avons la possibilité de vous mettre en relation avec l’un de nos collègues du Service Technique afin de faire des manipulations et des tests complémentaires pour comprendre ce qu’il se passe.
Afin de mettre en place une demande de rappel par le service concerné, je vous invite à continuer cet échange en privé.
N'hésitez pas à consulter vos spams. Il est également nécessaire de cocher la case "accepter de recevoir des messages privés" dans votre profil.
À tout de suite !
Léa, Conseillère Assistance Mobile.
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Bonjour Dominique,
Suite à notre échange d’aujourd’hui, je vous confirme qu’une mise en relation avec le Service Technique a bien été effectuée !
Je vous laisse voir la suite avec le technicien.
Je vous souhaite une belle journée, et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Léa, Conseillère Assistance Mobile.
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