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aucune barre d'afficheée sur le téléphone et de temps en temps un R à la place
Réponses
Bonjour, j'ai le même problème
Bonjour Jean-Claude,
Je me suis permise, par sécurité, de masquer votre numéro de mobile et votre nom, visible par l'ensemble des utilisateurs de notre site.
Je ne vois aucun incident en cours dans votre région.
Pouvez-vous répondre aux questions suivantes :
Je vous invite également à faire une recherche manuelle de réseau, en suivant le pas-à-pas ci-dessous :
1. Appuyez sur PARAMÈTRES
2. Appuyez sur CONNEXIONS
3. Appuyez sur RÉSEAUX MOBILES
4. Appuyez sur OPÉRATEURS RÉSEAU
5. Appuyez sur RECHERCHE DE RÉSEAUX
6. Patientez pendant la recherche des réseaux
7. Sélectionnez le RÉSEAU -Cdiscount Mobile- ou Bouygues
Si malgré les manipulations, l'anomalie persiste, je vous envoie un mail pour que vous puissiez me fournir un numéro ou je peux vous joindre.
N'hésitez pas à consulter vos spams. Il est également nécessaire de cocher la case "accepter de recevoir des messages privés" dans votre profil.
À tout de suite.
Claire, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Bonjour Luca,
Je ne vois aucun incident en cours dans votre région.
Pouvez-vous répondre aux questions suivantes :
Je vous invite également à faire une recherche manuelle de réseau, en suivant le pas-à-pas ci-dessous :
1. Appuyez sur PARAMÈTRES
2. Appuyez sur CONNEXIONS
3. Appuyez sur RÉSEAUX MOBILES
4. Appuyez sur OPÉRATEURS RÉSEAU
5. Appuyez sur RECHERCHE DE RÉSEAUX
6. Patientez pendant la recherche des réseaux
7. Sélectionnez le RÉSEAU -Auchan telecom- ou Bouygues
Si malgré les manipulations, l'anomalie persiste, je vous envoie un mail pour que vous puissiez me fournir un numéro ou je peux vous joindre.
N'hésitez pas à consulter vos spams. Il est également nécessaire de cocher la case "accepter de recevoir des messages privés" dans votre profil.
À tout de suite.
Claire, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client
Bonjour Luca,
Sans réponse de votre part aux messages privés je me permets de clore cet échange.
Si vous avez toujours besoin de notre aide je vous invite à revenir sur l'Assistance Mobile et poster une nouvelle demande.
N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions
Je vous souhaite une belle journée.
Claire, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client
Claire a répondu
Claire a répondu
Claire a répondu
LUCA a répondu
JEAN-CLAUDE a posé une nouvelle question
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