Assistance Mobile

Question en attente de réponse

a partir de combien de temps peu ont changer de forfait aprés souscription et est ce qu'il y a des frais svp ?

guillaume C.
guillaume C.

guillaume C.

Niveau
0
30 / 100
points

bonjour
a partir de combien de temps peu-ont changer de forfait après souscription svp ?

et est ce qu'il y a des frais ?

cela entraine t-il un réengament ?

merci

Réponses

Geoffrey H.
Geoffrey H.

Geoffrey H.

Niveau
5
22076 / 40000
points

Bonjour , vous pouvez changer de forfait au delà de 4 mois . il peut avoir des frais selon l'offre et un réengagement . Cela est dispo sur votre espace client . Si vous restez sur le même forfait mais que vous augmentez le nombre d'heure , c'est gratuit . Si vous voulez diminué le nombre d'heure il peut y avoir des frais . Je vous conseille de regarder sur votre espace client ou de contacter un conseiller via tel ou ici . Cordialement , Geoffrey

guillaume C.
guillaume C.

guillaume C.

Niveau
0
30 / 100
points

de combien sont les frais svp ?

est ce que en changeant de forfait pour un forfait inferieur on est réengagé oui ou non svp ?

merci

Geoffrey H.
Geoffrey H.

Geoffrey H.

Niveau
5
22076 / 40000
points

Quelle est votre offre actuelle svp ? et depuis quand l'avez vous ? Merci

guillaume C.
guillaume C.

guillaume C.

Niveau
0
30 / 100
points

je ne suis pas encore client pour linstant

mais ca serait pour loffre ultimate smartphone v3 - 5h / 24 mois

Geoffrey H.
Geoffrey H.

Geoffrey H.

Niveau
5
22076 / 40000
points

Le passage des frais correspond au manque à gagner de l'opérateur par rapport au mobile du départ . Si vous voulez passer de ultimate smartphone vers ultimate , les frais seront élevé ( 200 euro après 4 mois ) et quand on change de gamme , il y a toujours reengagement sauf si on diminue ou augmente le palier ( exemple avec ultimate smartphone : passez de 5 h à l'illimité ) . Les frais varient toujours , il faut vraiment prendre cas par cas . Cordialement

guillaume C.
guillaume C.

guillaume C.

Niveau
0
30 / 100
points

d'accord merci bcp

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?