Question en attente de réponse
J'aimerais pouvoir utiliser mon téléphone en Suisse
Je me rends régulièrement en Suisse. Mais quand j'y suis, je ne peux ni passer, ni recevoir d'appel si je ne suis pas connectée en wifi, même si j'active les données en itinérance.
J'étais dernièrement en panne et je n'ai pu joindre personne avec mon téléphone. Je n'ai pas de grand besoin en nombre d'heures de connexion mais juste pouvoir passer ou recevoir un appel ou envoyer un sms lorsque je n'ai pas accès à la wifi.
Réponse
Bonjour Marie-Christine,
Votre demande nécessite une mise en relation avec nos équipes techniques pour qu'ils puissent vous apporter une assistance sur votre mobile.
Pour ce faire, j'aurais besoin d'un numéro sur lequel vous joindre, afin de poursuivre notre échange par mesure de confidentialité, je vais vous envoyer un message privé.
Pensez à consulter votre boîte mail, y compris la partie "spams" ou "courriers indésirables" s’il vous plaît.
À tout de suite,
Aurélya, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Je souhaite prendre le forfait minimum à partir de janvier 2025
Je vis désormais en Nouvelle Calédonie, je termine en décembre 2024 le paiement de mon forfait changer de mobile à 49.99 euros par mois. Je souhaiterais à partir de janvier... -
Bonjour, je souhaite activer l’option internationale avec web car je ne la trouve pas sur mon espace client
Je suis actuellement à andorre et je suis bloquée, je ne peux effectuer ni des appels ni sms ni internet Merci de résoudre ce problème le plus bref délais car c’est très... -
Je veux activer l’Option Internationale (avec web) car je ne la trouve pas sur mon espace
Actuellement je suis en andorre et je ne reçois pas d'appel ni émettre d'appel. Merci de me débloquer cette situation Cordialement
-
-
-
Aurélya a répondu
-
MARIE CHRISTINE a posé une nouvelle question
-
