Question en attente de réponse
Céder le titulaire contrat de ma ligne pour mon fils
Bonjour, j'ai bien rempli et envoyé les documents de changement de titulaire. Comme il n'y avait pas de changement de payeur, je n'ai pas envoyé d'IBAN puisqu'il ne changeait pas. Et, comme demandé par l'opératrice, j'ai mis un mot dans le courrier postal spécifiant qu'il n'y avait pas de changement de payeur.
Ensuite j'ai reçu un appel d'une dame qui me dit que ce n'est pas correcte car il me faut remplir les documents spécifiques "changement de titulaire sans changement de payeur". Elle me dit qu'elle m'envoie ces documents (il y a plus d'une semaine).
Mais je n'ai rien reçu. Cordialement, Christophe
Réponse
Bonjour Christophe,
Afin que nous puissions échanger sur des informations personnelles, celles-ci étant confidentielles, je vous envoie un mail afin de poursuivre notre échange en privé.
N'hésitez pas à consulter vos spams. Il est également nécessaire de cocher la case "accepter de recevoir des messages privés" dans votre profil.
À tout de suite.
Pierre, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Télécharger mms recevoir mms
Je ne peux pas télécharger mon... -
Ma ligne ne fonctionne plus du tout de plus aucun service depuis l’activation de la ligne ni les appels ni internet ?
Ligne activé mais sans les appels et internet quand j’essaye d’appeler ça me dis contacter le service client. -
Depuis que je reçu mon abonnement l'internet ne marche toujours pas
Depuis que je reçu mon abonnement
-
-
-
Pierre a répondu
-
CHRISTOPHE a posé une nouvelle question
-
