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Question en attente de réponse

mes facture tro cher que j ai un forfait bloque

bonjour j ai un forfait bloque est j ai des facture de 79 euro que mon forfait est de 29.90 pourquoi j ai des facture a se prix la

Réponses

Bonjour Aurélie,

J'ai bien pris note de votre demande concernant vos facturations et je vous propose d'en discuter en privé. Pour cela, je vous invite à répondre au message que je vous ai envoyé dans votre boite mail.

Merci beaucoup,

Esther, Conseiller NRJ Mobile

Bonjour Aurélie,

Suite à nos différents échanges, votre demande concernant votre facturation n'a pas pu être traitée car les informations concernant l'authentification de votre ligne ne nous ont pas été fournies.

Merci de votre confiance et n’hésitez pas à revenir sur l’espace Wiki.

Esther, Conseiller NRJ Mobile

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