Question en attente de réponse
de nombreux sites sont notés inaccessibles.
Je ne veux pas désactiver le contrôle parental qui est la seule possibilité d'interdire les paiements par le téléphone.
Réponses
Bonjour Philippe,
Je constate qu'aucun contrôle parental n'est actif sur votre ligne.
Souhaitez-vous le mettre en place ?
Vous trouverz toutes les informations sur le controle parental en cliquant sur les liens suivants :
https://www.assistance-mobile.com/questions/2105261-savoir-controle-parental
https://www.assistance-mobile.com/questions/1267718-beneficier-service-digital-coach
Quels types de paiement en lignes, souhaitez-vous bloquer (par carte bancaire, achats mutimédia ou autre ...) ?
Pouvez-vous m'indiquer quels sites sont inaccessibles ?
N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions.
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Syndie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Je veux pouvoir désactiver tout débit effectué sur mon compte NRJ. Mon opérateur téléphonique n'est pas ma banque. Si j'ai un paiement à faire, j'utilise ma carte bancaire (e-carte bleue).
Merci de votre retour.
Bonjour Philippe,
En l'absence de ma collègue Syndie, je me permets de reprendre votre échange.
Je vous confirme avoir mis l'option contrôle parental.
Celle - ci sera activé dans un délai de deux heures et je vous invite à redémarrer votre mobile.
Afin d'activer le contrôle parental, je vous invite également à consulter la FAQ suivante : https://www.assistance-mobile.com/questions/1267718-beneficier-service-digital-coach
Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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