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Cette question a été résolue

Bonjour Je ne peux ni recevoir ni appeler de mon téléphone mobile

EVELYNE P.
EVELYNE P.

EVELYNE P.

Niveau
0
13 / 100
points

Bonjour je ne peux ni recevoir d'appel ni appeler
Merci

Romane M.
Romane M.

Romane M.

Niveau
5
12980 / 40000
points
Equipe

Bonjour Evelyne,

Je vous invite à éteindre et à rallumer votre téléphone.

Afin de vous aider au mieux, j'ai quelques questions à vous poser :

  • Pouvez-vous me confirmer que le code qui se situe derrière votre carte SIM finit bien par -1005F ?
  • Est-ce qu'il y a une zone particulière où vous rencontrez cette anomalie ?
  • Est-ce qu'il y a un message d'erreur ? Si oui, le quel ?
  • Le modèle de votre téléphone est bien : Sony Xperia L1 ?

Dans l'attente de vos réponses, je vous souhaite une agréable journée.

Romane, Conseillère Assistance Mobile
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