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Je voudrais changer mon sim de Free à l'un de votre proposition.Qu'est -ce que je dois fair?et comment?
J'ai un sim Free ,je voudrais garder mon numèro mais je veux changer mon opèrateur .
Je voudrais choissir votre forfait 30Go -6.66€
Je peux le faire comment?
Bonjour Sahar,
Si votre ligne est actuellement chez l'opérateur Free, vous pouvez effectivement conserver votre numéro de téléphone avec l'une de nos offres en nouvelle souscription.
Je vous invite donc à composer le 3179 sur votre ligne Free afin d'obtenir votre Relevé d'Identité Opérateur (RIO) ainsi que votre date de fin d'engagement pour éviter des frais de rupture de contrat et porter votre numéro de téléphone.
Attention, il ne faut pas demander la résiliation auprès de Free, en émettant la portabilité de votre numéro, la résiliation se fera automatiquement à la date d'activation du nouveau contrat.
Très belle journée,
Sarah, Conseillère Assistance Mobile.
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