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Cette question a été résolue

Répondeur activé mais me dit qu’il ne l’ai pas

YANNICK B.
YANNICK B.

YANNICK B.

Niveau
0
32 / 100
points
Nom de l'auteur
YANNICK B.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
13 février 2023
il y a plus d'un an
Consultations
consultée 16 fois
question
q

Bonjour
J’ai bien l’option répondeur activé mais quand je l’appelle, ça me dit votre répondeur est désactivé.

Yashna G.

Yashna G.

Niveau
5
37090 / 40000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Yashna G.
Date
réponse
r

Bonjour Yannick,

Après vérification, je constate que les options « Consultation du répondeur (depuis la France métropolitaine) » et « Messagerie vocale visuelle (compatible à partir d'Android 4.1, iPhone 4S, Windows Phone 8.1) » ont été activées à ce jour.

Afin que les options soient prises en compte, je vous invite à redémarrer votre mobile.

Si l’anomalie persiste, je vous invite à nous contacter directement au Service Client afin qu’une mise en relation avec l’Assistance Technique puisse être effectuée.

Les coordonnées de notre Service Client se trouvent en bas de page de vos factures mensuelles.

Nous sommes ouverts du lundi au vendredi de 8 h à 20 h.

N'hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile pour consulter notre FAQ et partager avec la communauté.

Je vous souhaite de passer une bonne journée.

Yashna, conseillère Assistance Mobile.

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