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Question en attente de réponse

j'ai retrouvé mon telephone, pourriez vous debloquer la ligne? merci et annuler ma commande de sim, merci

ADÉLAÏDE T.
ADÉLAÏDE T.

ADÉLAÏDE T.

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Bonjour ,
j'avais perdu mon téléphone et je l'ai retrouvé.
Pourriez vous débloquer ma ligne et annuler ma commande de nouvelle carte sim?
Merci par avance
Bien cordialement

Réponse

Bonjour Adélaïde,

Je me suis permis de remettre votre ligne en service.

Le délai de prise en compte est de 2 h.

Je vous invite à éteindre et à redémarrer votre mobile.

La carte SIM a déjà été expédiée, je n'ai donc pas la main pour annuler la commande.
Je vous invite à la conserver au cas où vous perdriez votre mobile, ou que la carte SIM deviendrait défectueuse.

Tant que vous ne l'activez pas, la carte SIM actuelle fonctionne toujours.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Romane, Conseillère Assistance Mobile
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