Question en attente de réponse
Portabilité nouvel opérateur
Bonjour j’ai effectué une demande de portabilité vers un autre opérateur mais je n’ai pas reçu de sms , pouvez-vous me confirmer la date de portabilité et de fin de mon contrat svp ?
Réponse
Bonjour Vivien,
Votre ligne est bien en cours de résiliation suite à votre demande de portabilité. La résiliation est programmée aujourd'hui.
La facture de clôture sera envoyée à votre domicile avec un éventuel remboursement du mois en cours.
Par ailleurs, je constate que vos coordonnées n'ont pas été mises à jour depuis longtemps. Le lien suivant vous expliquera les démarches pour les mettre à jour sur votre espace client si nécessaire : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si nécessaire.
Alexandre, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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