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Cette question a été résolue

Réception appels masqués impossible

FRANCK G.
FRANCK G.

FRANCK G.

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Bonjour. Depuis peu je ne reçois plus les appels masqués, quelque soit l'appli utilisée (Google, Orange, ...) L'appellant reçoit comme message "Votre correspondant" puis ça raccroche. Et de mon côté .... aucun signalement d'un quelconque appel. Y a-t-il un blocage de votre côté sur ma ligne ? Existe-t-il un code permettant de bloquer/débloquer la réception des numéros masqués ?
Merci pour votre aide.

Bonjour Franck,

Je ne vois aucune option bloquant les appels masqués sur votre ligne.

Je vous invite à vérifier dans vos paramètres d'appels, si les appels masqués ne sont pas bloqués.

Pour ce faire, vous pouvez vous rendre dans votre application "Téléphone".

Avec les trois petits points en haut à droite, vous accéderez aux "Paramètres", puis "Bloquer des numéros".

Sur la page suivante, vous pourrez cocher ou décocher "Blocage numéros inconnus/privés."

Si tel n'est pas le cas, je vous invite à revenir vers notre service, une mise en relation avec le service technique sera nécessaire.

Bonne journée.

L'assistance mobile est un forum d'entraide. N'hésitez pas à y contribuer.

Thomas, Conseiller Assistance Mobile
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