Question en attente de réponse
Impossible d'avoir une personne du service client !!!
Bonjour impossible d'avoir mon service client pour un question sur mon forfait....
Quand je compose le 0969360200 je n'arrive à avoir personne seulement choix multiples...et quand je compose le service de souscription 09 69 39 03 11 là j'ai bien quelqu'un mais on me dit si deja client de composer le 0969360200....Je tourne en rond...Merci d'avance.
Réponse
Bonjour Loïc,
Tout d'abord, je tiens à vous confirmer que le Service Client n'est pas disponible par appel sur les forfaits Cdiscount Mobile.
Pour nous contacter, il est nécessaire de passer par l'Assistance Mobile comme vous le faites actuellement pour nous poser vos questions et que nous puissions y répondre publiquement ou en privé selon la situation.
Afin de prendre en charge votre question sur votre offre, je vais vous envoyer un e-mail sur votre adresse communiquée sur votre fichier client.
Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
À tout de suite,
Kevin, Conseiller Assistance mobile.
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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