Question en attente de réponse
pourquoi on me facture sur 7 jours ma nouvelle ligne à la première facturation?
ma nouvelle ligne secondaire est facturée pour une durée de de 7 jours alors qu'elle vient d'être activée que depuis 8 jours
Réponse
Bonjour Michel,
Après vérification, votre première facture s'est éditée le 27/02/2023. Elle est d'un montant de 1,99 € car elle comprend les éléments suivants :
- Votre forfait Cdiscount Mobile 30 Go pour la période allant du 25/02/2023 (date d'activation de votre ligne) au 04/03/2023 (veille de la date du renouvellement de votre forfait mensuel) : 2,28 €,
- 0,29 € de remise proratisée car vous n'avez pas été facturé pour un mois complet.
Votre prochaine facture comprendra la période allant du 05/03/2023 au 04/04/2023 et ainsi de suite pour les suivantes. Je vous conseille de les consulter chaque mois sur votre Espace Client (https://www.nrjmobile.fr/fr/identification/authentificati...). Pour y accéder, la solution consiste à vous authentifier à l'aide de votre adresse mail (identifiant) et du code confidentiel associé.
Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère Cdiscount Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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Je souhaiterais désactiver ma messagerie. Merci -
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