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Question en attente de réponse

connexion internet en italie

PHILIPPE S.
PHILIPPE S.

PHILIPPE S.

Niveau
0
14 / 100
points
Nom de l'auteur
PHILIPPE S.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
7 mars 2023
il y a environ un an
Consultations
consultée 7 fois
question
q

bonjour, je rentre de quelques jours en Italie. Appels téléphoniques et sms : ok/ Mais pas de connexion internet. Obligation d'être connecté en wifi. Pas de 4G. Est ce normal ?

Réponse

Romain M.

Romain M.

Niveau
5
18000 / 40000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Romain M.
Date
réponse
r

Bonjour Philippe,

Je suis navré d'apprendre que vous n'avez plus accès au 4G depuis votre ligne.

Je constate cependant qu'aucun incident n'est remonté auprès de nos services et de l'utilisation Web a été indiquée depuis votre ligne hier et aujourd'hui.

Dans un premier temps, je vous invite donc à consulter notre FAQ pour que vous puissiez résoudre les anomalies les plus répandues. Je vous joins le lien vers celle-ci : https://www.assistance-mobile.com/questions/1825112-difficultes-acces-internet-mobile

Si ces paramétrages ne fonctionnent pas, je vous invite à revenir vers nous sur l'Assistance Mobile, nos équipes restent à votre disposition.

Je vous souhaite de passer une agréable journée.

Romain, Conseiller Assistance Mobile
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