Cette question a été résolue
Carte sim inopérante au Maroc
Bonjour
J ai souscris au forfait multidestinations (19,99 euros pour 30 jours)
Ma carte sim (0******6914) reste inopérante au Maroc.
Malgré deux demandes en ligne, ma réponse par mail a votre réponse ,(activer l'option international, SANS accès Web), ma ligne reste désespérément inactive (depuis 5 jours!!).
Merci de corriger ceci rapidement.
J'apprécierai un retour par téléphone au +2********73 pour éviter ces a/r incessants et inefficace.
Merci donc de votre action dans ce sens.
Bien cordialement.
Denis
Bien cordialement.
Denis
PS : suggestions :
1. mettre une case "option internationale" sur le compte en ligne.
2. Activer automatiquement cette option, dès lors que l'on souscrit à un forfait internationale.
Ce serait tellement plus SIMPLE.
Bonjour DENIS,
Ma collègue Meltem vous apporte actuellement une réponse par le site de l'Assistance Mobile. Vous pouvez lui répondre ici : https://www.assistance-mobile.com/questions/3139581-roaming-maroc
Pour ne pas avoir de doublon sur le traitement apporté, je vous invite à continuer la discussion avec elle.
Merci beaucoup.
Frédéric, Conseiller Assistance Mobile
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bonjour, je ne trouve pas la possibilité d'activé l'option international,pouvez vous y remédier,merci.
bonjour, je ne trouve pas la possibilité d'activé l'option international,pouvez vous y remédier,merci. -
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