Question en attente de réponse
Abonnement anulé et toujours facturé
Le 16 février 2023, nous avons reçu l’accusé de réception de la résiliation de l’abonnement à compter du 8mars 2023. Malheureusement, nous avons quand même reçu une nouvelle facture pour la période postérieure au 8 mars. Nous vous demandons d’urgence d’ajuster l’annulation de l’abonnement dans votre système et de ne percevoir l’argent le 16 mars 2023.
Réponse
Bonjour Adriana,
Afin de répondre à votre demande en toute confidentialité, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boite mail.
N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
À tout de suite
Samar, Conseillère Assistance Mobile
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