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Question en attente de réponse

Option 60min 60 sms depuis la turquie

STEPHANY G.
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Niveau
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J ai souscris cette option le 06 mars. Je suis en Turquie. L option n apparaît pas sur mon compte. J ai envoyé 1 SMS j ai pris 4.76 euros. Par contre on m informé que je serais facture du montant de l option !!! Merci d établir immédiatement cette option car je ne peux joindre personne

Réponse

Bonjour Stéphanie,

Je constate que votre conseillère bancaire nous a contacté au Service client.

Je vous confirme, vous avez souscrit à la recharge 60min + 60 sms depuis la Turquie.

Votre hors forfait concerne de la connexion internet.

Vous avez la possibilité de souscrire également la recharge 300 Mo de data.

Cette FAQ pourra vous aider :
https://www.assistance-mobile.com/questions/728800-profiter-options-voyage-recharges-voyage

Si vous ne souhaitez pas de connexion internet depuis l'étranger, je vous invite à consulter cette FAQ :
https://www.assistance-mobile.com/questions/1842007-activer-data-etranger-mobile

Je vous souhaite une bonne journée un excellent séjour.

N’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile pour aider à votre tour la communauté.

Virginie, Conseillère Assistance Mobile
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