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Question en attente de réponse

résiliation abonnement gallery.

JEAN-MARIE K.
JEAN-MARIE K.

JEAN-MARIE K.

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points

je n'arrive pas à accéder à la procédure pour supprimer les abonnements gallery car soit disant le contrôle parental est activé, alors que ce n'est pas vrai !! comment me désabonner, ma facture augmente de plus en plus !!
Merci de votre aide.

Réponses

Geoffrey H.
Geoffrey H.

Geoffrey H.

Niveau
5
22074 / 40000
points

Bonsoir , gallery est un service non proposé par nrj mobile . Un conseiller va quand même venir vous contacter ici même pour trouver une solution . Cordialement , Geoffrey

Amandine R.
Amandine R.

Amandine R.

Niveau
7
93419 / 180000
points
Equipe

Bonjour Jean-Marie,

Après vérification de votre dossier, je constate que lors de votre appel du 29/10/2012 auprès de nos équipes techniques, les téléchargements Gallery ont été supprimés.

Néanmoins, si la facturation persiste, je vous invite à suivre les manipulations indiquées dans le lien suivant: http://assistance.nrjmobile.fr/questions/312880-comment-a...

Merci de votre confiance et à bientôt sur l'Espace Wiki.
Amandine, Conseiller NRJ Mobile

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