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Question en attente de réponse
Bonjour,
Je suis titulaire de la ligne de ma fille.
Elle n'apparait pas dans mes contrats alors que j'ai passé la commande avec mes identifiants.
Comment accéder aux options de sa ligne?
Je vous remercie par avance.
Réponses
Bonjour Phillipe,
Pouvez-vous me confirmer que son numéro se finit bien par -06 ? Si ce n'est pas le cas, je vous invite à mettre à jour votre profil pour accéder à votre dossier en toute confidentialité.
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Christophe, Conseiller Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Bonjour Philippe,
Mon collègue vous a apporté une réponse hier.
Je vous invite à y répondre afin de poursuivre le traitement de votre demande.
Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une bonne journée.
Thomas, Conseiller Assistance Mobile
Bonjour Philippe,
Sans réponse de votre part aux messages privés, je me permets de clore cet échange.
Si vous avez toujours besoin de mon aide, je vous invite à revenir vers moi via ce fil de discussion ou à poster une nouvelle demande.
N'oubliez pas de mettre à jour votre profil.
Bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.
Christophe, Conseiller Assistance Mobile
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Christophe a répondu
Thomas a répondu
Christophe a répondu
Philippe a posé une nouvelle question
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