Question en attente de réponse
Augmentation du forfait sans préavis
Bonjour,
Ayant consulté ma facture je me suis rendu compte que le prix de mon abonnement a augmenté de 1€. J'ai contacté un de vos conseillers qui m'a indiqué que le titulaire de la ligne avait reçu un mail ainsi qu'un SMS. Hors nous n'avons revu ni l'un ni l'autre.
Nous n'avons donc pas pu contester cette augmentation. Nous possédons 3 comptes chez vous, de ce fait cela ferait 3€ par mois ce qui est non négligeable au vu des circonstances actuelles.
Nous envisageons de résilier nos 3 abonnements si cette augmentation est appliquée. En effet nous avons trouvé d'autres forfaits concurrent pour moins cher.
Bien à vous
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