Question en attente de réponse
comment changer le moyen de paiement ?
je n’arrive pas à changer mon moyen de paiement. j ai suivi la procédure suivante: se connecter sur mon espace client via le site internet, aller dans « mon compte » mais je n’ai pas l’onglet « rib et iban » cela est très embêtant.
Réponses
Bonjour Jade,
Nous pouvons regarder cela ensemble.
Pour des raisons de sécurité, je vais me permettre de vous écrire en privé pour saisir la modification avec vous.
Très belle journée,
Sarah, Conseillère Assistance Mobile.
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Bonjour Jade,
Je vous ai envoyé un message privé afin de sécuriser notre discussion.
Avez-vous pu la consulter ?
Très belle journée,
Sarah, Conseillère Assistance Mobile.
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Bonjour Jade,
Je n'ai toujours pas de réponses de votre part.
Avez-vous pu consulter ma réponse sur votre mail ?
Je vous invite à répondre depuis mon mail afin de ne pas communiquer des informations confidentielles.
Très belle journée,
Sarah, Conseillère Assistance Mobile.
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Bonjour Jade,
Je n'ai toujours pas de retour de votre part depuis le 24/04/2023.
Je me permets donc de clôturer notre fil de discussion et vous invite à réitérer votre demande si celle-ci est toujours d'actualité.
Très belle journée,
Sarah, Conseillère Assistance Mobile.
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