Question en attente de réponse
Bonjour, j’ai acheté un iPhone8 à une personne et celui-ci est à été blacklisté, pouvez-vous m’aider s’il vous plaît ???
J’ai acheté un iPhone8 à une personne. Celui-ci a été blacklisté. Voici l’imei blacklisté: 353222104******.
Pouvez-vous m’aider s’il vous plaît ???
Émilie.
Réponse
Bonjour Emilie,
Le mobile concerné a été blacklisté suite à des impayés sur la ligne de l'ancien propriétaire du téléphone.
Nous n'aurons pas la possibilité de le déblacklister à notre niveau, l'impayé n'étant pas régularisé.
Ainsi, je vous invite à vous rapprocher du titulaire de la ligne afin que le nécessaire soit fait pour le déblacklistage du mobile.
En vous remerciant pour votre compréhension.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider à votre tour la communauté.
Aurélie, Conseillère Assistance Mobile
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