Question en attente de réponse
Pourquoi il n' y pas eu une compensation + de mo, min , sms, pour justifier50% hausse
Hausse subite de + 50% du prix du forfait , ne correspond pas à " l' inflation" invoquée. Celà est peu fiable. Il aurait pu y avoir une augmentation en parallèle des minutes , des sms , des mo. pour essayer de justifier. Là rien du tout . Pas trés correct. Mais je peux résilier si suis pas content , ça c' est une réponse intelligente pour l' id.... que nous sommes !!!!
Réponse
Bonjour Gilbert,
Il n'y a pas d'augmentation des usages avec votre forfait, parce que justement, suite à l'inflation, il y a un repositionnement tarifaire de 1 € supplémentaire pour la gestion de nos offres.
J'en suis navré, mais nous ne pourrons pas augmenter vos minutes d'appels et vos SMS.
Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Pierre, Conseiller Assistance Mobile
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