Question en attente de réponse
Je ne peux ni envoyer ni recevoir de messages et d'appels
Aucun réseau téléphonique depuis 2 heures.
Réponse
Bonjour Isabelle,
À notre connaissance, tous nos services mobiles sont actuellement disponibles à votre adresse.
Je vous invite à redémarrer votre mobile et de tester à nouveau vos services.
Si l'anomalie persiste, je vous invite à revenir vers moi afin d'effectuer une mise en relation avec nos équipes techniques pour déterminer l’origine du dysfonctionnement.
Pour cela, j'aurais besoin d'un numéro sur lequel vous joindre, je vous envoie un message privé afin de me le communiquer.
Pensez à consulter votre boîte mail, y compris la partie "spams" ou "courriers indésirables" s’il vous plaît.
À tout de suite,
Aurélya, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour, je suis en Espagne et je n ai pas internet. Pas de 4g affiché mais un "R" à la place.
Je ne peux que recevoir ou donner des appels téléphonique ou SMS. Aidez moi car j ai grand besoin de maps et du traducteur. J ai un samsung s20 Fe Merci
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