Question en attente de réponse
Nouveau client mais non
Bonjour,
je viens de m'inscrire pour un forfait chez Auchan Télécom, mais j'ai du renseigner un nouvel email, car on me disait que mon email était déjà dans la base de données.
J'avais fait 'mot de passe oublié' en renseignant l'email, mais jamais reçu de mail pour modifier le pass.
Donc j'ai mis un autre email, mais par souci de gestion j'aimerais bien que ma commande soit rattachée à mon bon email.
La commande est 4xx et mon email est l'email que j'ai renseigné ce soir mais avec un '.' entre le ve et le du
Merci
Aussi je vois ici que je suis sur l'assistance nrj. Et j'ai bien un forfait actuel (un autre).
Et aussi, quand j'essaie de me connecter avec mon email et première visite, je ne reçois pas de code
Bref je suis bloqué.
Merci
Réponses
Bonjour Laurie
oui l'autre ligne se termine par 13.
Non, je n'ai pas de blocage pour cette dernière ligne, c'est avec la nouvelle que je n'arrive pas à me loguer. Je vais essayer avec le nouveau mail.
Je viens d'essayer sur https://www.auchantelecom.fr/ et en mettant comme identifiant mon mail (celui avec le . et même l'autre) j'ai bien eu le code de validation.
mais je ne vois pas la nouvelle ligne et bizarrement ma ligne .. 13 apparait alors sur Auchan alors qu'elle est sur cdiscount
Merci
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