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Question en attente de réponse

Demande de prise en charge du code promo

Laurent P.
Laurent P.

Laurent P.

Niveau
0
7 / 100
points
Nom de l'auteur
Laurent P.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
4 mai 2023
il y a environ un an
Consultations
consultée 14 fois
question
q

Bonjour,
Je suis nouveau client. J'ai souscrit un abonnement depuis le site C discount où la publicité propose un forfait mobile de 100 Go pour 9,9 €.
Pouvez-vous SVP prendre en compte ce code promo pour revoir les mentions du contrat et des factures.
Merci pour votre prise en compte.
Cordialement

Réponse

Karim E.

Karim E.

Niveau
6
63730 / 75000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Karim E.
Date
réponse
r

Bonjour Laurent,

Je retrouve en effet une promotion en cours pendant la période où vous aviez souscrit.

Il semblerait que le code promotionnel n'ait pas été appliqué lors de votre commande. Votre contrat mentionne le tarif de 12.99€ mais pas de promotion.

Je viens de faire le nécessaire pour que vos prochaines factures prennent bien en compte une promotion de 3€ par mois dans condition de durée.

N'hésitez pas à revenir vers nous sur l'Assistance Mobile si besoin.

Je vous souhaite une excellente journée.
Karim, Conseiller Assistance Mobile
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