Bonjour Daphné,
Tout d'abord je suis ravi de vous accueillir chez NRJ Mobile.
Je constate que l'option n'a pas automatiquement été activée. Je vous rassure je viens de la mettre en place. Il y a un délai de 2 h à 24 h maximum pour la mise en place de l'option.
Je vous invite à redémarrer votre mobile pour l'aider à faire la mise à jour des informations.
Je vous souhaite une belle journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Pierre, Conseiller Assistance Mobile
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