Question en attente de réponse
Bloquer forfait 2€ de mon fils pour éviter les dépassements (web voix ou sms)
Bonjour,
est-il possible de bloquer le forfait de mon fils pour éviter le hors forfait (notamment pour le web).
Cordialement,
Réponse
Bonjour Guillaume,
Votre forfait Cdiscount mobile 200 Min 200 SMS 200 Mo n’est pas bloqué, je viens de vous activer une option de blocage des numéros surtaxés et des achats à l'acte. L’option est gratuite.
Le délai d’activation est de 2h à 24h. Je vous invite à redémarrer son mobile régulièrement.
Par ailleurs, l’internet n’est pas bloqué. Au-delà du forfait, vous serez facturé en hors forfaits aux tarifs mentionnés dans la brochure ci-dessous :
https://www.assistance-mobile.com/pages/cdiscount-mobile-...
Vous pouvez suivre sa consommation depuis votre espace client, et si le forfait ne vous convient pas, le changer en suivant la FAQ suivante :
https://www.assistance-mobile.com/questions/728777-changer-forfait-mobile
Je vous souhaite un excellent séjour et à bientôt sur l’assistance mobile.
Meryem, Conseillère Assistance Mobile
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