Bonjour Zahra,
Je vous confirme que nous avons corrigé l'anomalie qui faisait que vous ne receviez pas nos mails.
Concernant la panne aléatoire sur vos services, je constate que vous avez pu être mise en relation avec nos techniciens. Ils vous ont guidée pour quelques manipulations et vous on proposé de nous rappeler si les anomalies persistent, toutefois, étant cliente Cdiscount Mobile, vous ne pouvez pas nous joindre par téléphone.
Je peux vous rappeler moi. Pour cela, pouvez-vous me communiquer vos prochaines disponibilités pour un rappel ?
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Maude, Conseillère Assistance Mobile