Question en attente de réponse
Pourquoi y a t il eu 4€50 facturés sur ma dernière facture, sans dépassement de forfait?
Forfait a 7,99 0endant 1 an soit jusqu'au mois de septembre 2023. Pas de dépassement de forfait.
Réponse
Bonjour Charlotte,
Effectivement, votre remise est bien mise en place, et prend fin au 04/10/2023.
Votre facture du 08/05/2023 de 12,49€ comprends les éléments suivants :
- Abonnement Cdiscount mobile 70 Go : 7,99€
- SMS surtaxés du 24/04/2023 : 4.50€ Je vous ai envoyé vos factures (globale et détaillée) par e-mail pour plus de détails. Ainsi, vous pourrez obtenir l'horodatage précis envoyé par votre carte sim.
Si vous souhaitez naviguer sereinement, sachez qu’il est possible de mettre en place une option de blocage.
Elle est disponible sur votre Espace Client pour 1€/mois, n'hésitez pas à consultez notre FAQ pour sa mise en place : https://www.assistance-mobile.com/questions/728796-bloque...
Au plaisir de vous revoir sur l'Assistance Mobile pour aider à votre tour la communauté.
Bonne journée ! :)
Mathilde B, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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