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Question en attente de réponse

Je ne peux accéder à mes factures car je n'ai pas l'onglet qui correspond

JEAN LOUIS C.
JEAN LOUIS C.

JEAN LOUIS C.

Niveau
0
6 / 100
points
Nom de l'auteur
JEAN LOUIS C.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
24 mai 2023
il y a environ un an
Consultations
consultée 15 fois
question
q

Tout est dans la question

Réponse

Karim E.

Karim E.

Niveau
6
63730 / 75000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Karim E.
Date
réponse
r

Bonjour Jean Louis,

Votre accès à l'Espace Client, en tant qu'utilisateur de la ligne, ne permet pas d'accéder aux factures, à la modification du forfait et des options, ou au changement du compte de prélèvement.

Je vous invite à vous rapprocher de la titulaire de la ligne afin qu'elle puisse vous transmettre les factures en question ou pour qu'elle nous contacte dans le but de modifier votre niveau d'accès.

L'identifiant de connexion de la titulaire pour l'Espace Client étant son adresse mail.

En vous souhaitant une excellente soirée.
Karim, Conseiller Assistance Mobile
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