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Question en attente de réponse

Aucun réseau en Pologne

Mélodie A.
Mélodie A.

Mélodie A.

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Bonjour,
Je viens d’arriver à Cracovie en Pologne. Je n’ai aucun réseau . Pas d’internet. Pas de SmS. Pas d’appel. J’ai activé l’itinérance . Mon conjoint qui a une carte SIM d’un autre opérateur a du réseau. Pourriez-vous me dire pourquoi le réseau NRJ mobile ne fonctionne pas en Pologne (il semble que je ne suis pas la seule), j’ai trouvé plusieurs messages similaires dans la FAQ…

Réponse

Bonjour Mélodie,

L'anomalie que vous rencontrez nécessite l'intervention de notre Service Technique.

Afin que nous puissions échanger sur des informations personnelles, je vous envoie un mail afin de poursuivre notre échange en privé.

N'hésitez pas à consulter vos spams. Il est également nécessaire de cocher la case "accepter de recevoir des messages privés" dans votre profil.

À tout de suite.

Claire, Conseillère Assistance Mobile
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