Cette question a été résolue
Bonjour, je souhaiterais appeler un conseiller
Nous n'avons pas accès au forfait d'un de nos enfants ... Nous avons 4 lignes, deux payés par mon mari et deux par moi même, hors sur nos espaces clients nous n'en voyons qu'un seul.
Pouvez vous nous contacter pour avoir plus de renseignement ou nous donner les identifiants de la ligne manquante pour la rattacher à un de nos compte, plus précisément au mien, vue que je paye son forfait ?
Merci d'avance pour votre retour
Cordialement
Bonjour Gaëlle,
Suite à votre demande, je viens de faire le nécessaire sur votre compte. De ce fait, je vous conseille de vous déconnecter de votre Espace Client puis de vous y reconnecter à l'aide de votre adresse mail et du code confidentiel associé.
Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère Cdiscount Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
50% des internautes ont trouvé cette réponse utile
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Appel via box wifi
pouvez vous m'activer l'option appel wifi SVP, car je ne la trouve pas dans mon espace client. Merci d'avance. -
bonjour, je ne trouve pas la possibilité d'activé l'option international,pouvez vous y remédier,merci.
bonjour, je ne trouve pas la possibilité d'activé l'option international,pouvez vous y remédier,merci. -
Achat recharge
J'ai acheté une recharge voyage munti destination mais ça ne fonctionne pas, je peux passer que de appels d'urgence avec mon numéro 0619067266, je suis actuellement au Maroc et...
-
-
