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Cette question a été résolue

Est il possible d'avoir accès au détail des numéros contactés (appels et SMS)

CHARLOTTE S.
CHARLOTTE S.

CHARLOTTE S.

Niveau
0
7 / 100
points

Suite au dépassement de forfait dû a un SMS en numéro spécial, j'aimerais savoir quel numéro exactement a été contacté.
Merci

Bonjour Charlotte,

Vous venez de vous connecter à l'aide de vos identifiants utilisateurs, c'est pour cette raison que vous n'avez pas la visibilité de tous les accès de votre Espace Client.

Je peux mettre en place un login titulaire afin de permettre l'accès à l'Espace Client de la titulaire de la ligne téléphonique sans aucune restriction.

Dans le cas contraire, je peux vous envoyer la facture mobile par mail.

Je reste dans l'attente d'un retour de votre part.

Bilge, Conseillère Assistance Mobile.
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

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Réponses

Bonjour Charlotte,

Avez vous pu prendre connaissance de ma réponse à votre message le 01/06/2023? Si besoin, je reste à votre entière disposition.

Cordialement,

Bilge, Conseillère Assistance Mobile.

Bonjour Charlotte,

N'ayant pas eu de retour de votre part, j'espère que vous avez trouvé une solution à votre incident.
Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Bilge, Conseillère Assistance Mobile.
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