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Question en attente de réponse

message "dns_probe_finished_nxdomain"

FRANÇOIS B.
FRANÇOIS B.

FRANÇOIS B.

Niveau
0
25 / 100
points

la connexion à certains sites est impossible (sauf en wifi) alors que d'autres sites fonctionnent

Réponse

NOUFISSA T.
NOUFISSA T.

NOUFISSA T.

Niveau
3
4550 / 5000
points
Equipe

Bonjour FRANÇOIS,

Je suis navrée d'apprendre le dysfonctionnement que vous rencontrez.

Suite à des vérifications sur la ligne, je constate qu'une option Contrôle parental est activée depuis le 10/12/2022, et cette dernière bloque l'accès à certains sites.

Afin que vous puissiez y accéder, vous êtes invités à la désactiver.

Dans l'attente d'une réponse de votre part je reste disponible.

Noufissa, Conseillère Assistance Mobile.

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