Question en attente de réponse
Rajout d'options
Bonjour,
Je viens de voir qu'en début de ce mois, on m'a rajouté une option à 2€ en plus pour 40 Go de data supplémentaires. Or, je ne suis pas intéressé par cet ajout surtout que je ne l'utiliserai jamais, on m'a même pas demandé mon avis. J'ai déjà un forfait à 100 Go que je ne consomme même pas à 50% et on me rajoute 40 Go de plus pour 2€. Je ne comprends pas bien dans quelle logique cet ajout a été fait. Je ne souhaite pas être facturé de cet ajout abusif à la fin du mois, je l'ai résilié dès que je m'en suis rendu compte.
J'ai quitté mon ancien opérateur pour exactement les mêmes raisons, des ajouts d'options et un forfait qui grimpait sans que je m'en rende compte.
J'étais très satisfait jusque là, merci de ne pas refaire les mêmes erreurs que les concurrents.
Merci pour votre compréhension.
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