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Question en attente de réponse

Changement coordonnées bancaire impossible

Florence M.
Florence M.

Florence M.

Niveau
0
15 / 100
points
Nom de l'auteur
Florence M.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
14 juin 2023
il y a environ un an
Consultations
consultée 25 fois
question
q

Il est impossible de changer mes coordonnées bancaires car une demande serait en cours alors que non

Réponse

Quentin D.

Quentin D.

Niveau
6
51720 / 75000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Quentin D.
Date
réponse
r

Bonjour Florence,

Vous avez réalisé un changement de payeur en date du 8 mai 2023 sur votre Espace client. Lors du changement d'IBAN, vous avez dû cocher la case "Modifier les données du payeur" ce qui a entraîné un changement de payeur qui ne sera validé qu'au retour d'un formulaire.

Je vous confirme que je l'ai annulé. Je vous invite à réitérer la demande de changement, toujours sur l'Espace Client, en vous aidant de cette FAQ :
https://www.assistance-mobile.com/questions/2116113-modifier-coordonnees-bancaires-iban

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toute nouvelle question.

Je vous souhaite une bonne après-midi.

Quentin, Conseiller Assistance Mobile
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