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Question en attente de réponse

Est-il possible de changer de mobile et d'en choisir un qui n'est pas proposé au renouvellement ?

Thomas C.
Thomas C.

Thomas C.

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Je suis client NRJMobile depuis plusieurs années et dispose de près de 9000pts. Aujourd'hui, je souhaiterais changer de mobile mais aucun de ceux proposés dans la liste des mobiles pour renouvellement ne me convient. Est-il possible d'en choisir un autre, qu'NRJMobile propose avec ses forfaits ?

Réponses

Geoffrey H.
Geoffrey H.

Geoffrey H.

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Bonsoir , il y a des mobiles qui sont dispo en contactant le service client . Quel est le mobile que vous voudriez ? Cordialement

Thomas C.
Thomas C.

Thomas C.

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Très bien, merci Geoffrey !
J'aime beaucoup le Samsung Galaxy Note, le HTC One X ou le Sony Xperia Ion par exemple, qui ne sont pas proposés par défaut lorsque l'on souhaite changer de mobile

Geoffrey H.
Geoffrey H.

Geoffrey H.

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Ce sont de très beaux modèles ! Un conseiller peut vous contacter ici même si vous voulez mais le mieux je pense serait de contacter un conseiller par téléphone pour pouvoir correctement discuter avec lui sur le choix du mobile .

  • Depuis votre téléphone portable NRJ Mobile : 675 200 (prix d'un appel normal)
  • du lundi au samedi de 8h à 22h, hors jours fériés.

    • Depuis un téléphone fixe : 0 969 360 200 (Appel non surtaxé)
    • du lundi au samedi de 8h à 22h, hors jours fériés.

      Cordialement , Je vous souhaite une bonne soirée

Thomas C.
Thomas C.

Thomas C.

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Merci beaucoup, bonne soirée à vous aussi !

Thomas C.
Thomas C.

Thomas C.

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Après avoir contacté le service client, je suis en mesure de vous dire qu'il n'est malheureusement pas possible de choisir un mobile en dehors de ceux proposés par défaut au renouvellement.
Grosse déception puisqu'il faut le dire, le choix est vraiment très maigre, et les prix sont souvent exorbitants... Dommage, NRJMobile aura encore du travail faire pour fidéliser au mieux sa clientèle.

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