Question en attente de réponse
Quels sont les pièges des forfaits ?
Bonjour,
Je souhaiterais savoir s'il existe des "pièges" dans les forfaits ?
Par exemple, si dépassement forfait DATA alors surfacturation
ou Si la communication dépasse 2 heures alors surfacturation ...
Existe-t-il dans les forfaits AUCHAN TELECOM des pièges à éviter.
Merci pour votre réponse.
Cordialement
Réponses
Bonjour,
Oui il existe beaucoup de pièges.
Mais ne comptez pas sur AUCHAN TELECOM pour vous les donnner !
Soyez très vigilant ;-)
Bon courage
Bonjour Emmanuel,
Je constate que vous détenez une offre incluant Appels, SMS et MMS illimités en France métropolitaine et 30 go avec un débit réduit au-delà.
Ce qui n'engendre pas de surfacturation en cas d'usage au-delà de votre offre, car elle est en illimité et l'enveloppe data bloquée.
Toutefois, tout usage hors-forfait tel que les abonnements multimédias, les communications vers les numéros surtaxés et vers l'international peuvent engendrer une surfacturation.
Je vous informe que nous disposons d'une option de blocage facturée 1 € par mois qui permet de restreindre ce genre d'usage en hors-forfait.
Vous pouvez l'activer depuis votre Espace client si vous souhaitez.
Un pas-à-pas est disponible sur le lien suivant :
https://www.assistance-mobile.com/questions/728796-bloque...
Je vous invite également à consulter les conditions générales de services de votre abonnement, consultable sur le site : http://www.auchantelecom.fr
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Ornella, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Bonjour je souhaite recevoir l’intégralité de mes factures par mail je n’aime pas la paperasse merci
Recevoir ses factures uniquement par mail -
Peut on connaître la consommation web des mois précédents ?
Que dire de plus ? -
je suis prélevé de 10€ supplémentaires par Gallery depuis 2 mois sans avoir commandé quoi que ce soit. Comment résilier?
Bonsoir, je suis prélevé de 10€ supplémentaires depuis 2 mois sans avoir passé de commande. Des téléchargements Gallery me sont imputés alors que je ne télécharge rien. Pouvez...
-
-
-
Ornella a répondu
-
christophe a répondu
-
EMMANUEL a posé une nouvelle question
-
