Bonjour Amar,
Je tiens d'abord à vous souhaiter la bienvenue parmi nos clients.
L'augmentation de la facturation est liée à un abonnement supplémentaire qui a été souscrit sur votre ligne le 11 juin 2023 pour un tarif de 3 € par semaine.
Ce type de contenu passe par notre facturation, mais ne provient pas de nos services, nous n'avons donc pas le détail du service ou la procédure de mise en place. L'opérateur se pose uniquement en tant que prestataire de paiement.
Pour consulter cet abonnement ou le gérer, je vous invite à suivre cette FAQ : https://www.assistance-mobile.com/questions/728771-telech...
J'en profite encore pour vous inviter à vérifier et si besoin mettre à jour vos coordonnées en suivant cette procédure : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609-mettr...
Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile,
Anastasie, Conseillère Assistance Mobile
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