Question en attente de réponse
J'ai déjà fait le procedure de annulation de forfait que vous proposez mais je ne sais pas si confirme ou pas
J'ai choisi de rester sur mon forfait actuel en attendant la confirmation
Réponse
Bonjour Naoual,
Je vous confirme que votre refus pour l’ajout de l’enrichissement d’offre sur votre ligne effectuée le 24/06 depuis votre espace client a été bien enregistré.
La désactivation sera effective et définitive au prochain jour de renouvellement de votre abonnement à savoir le 09/07.
À cette date, un SMS de confirmation vous sera envoyé.
Les 2 euros prélevés sur la facture du mois de juin vous seront remboursés sous forme d’avoir à l’édition de la prochaine facture.
Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Pascal, Conseiller Assistance Mobile.
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